Dolnośląska Nagroda Jakości
Kryteria Oceny
Oceny firm i organizacji zakwalifikowanych do finału - na podstawie danych zawartych w samoocenie przesłanej do sekretariatu DNJ dokona zespół specjalnie przeszkolonych ekspertów DNJ.
Do wyłonionych w I etapie firm i organizacji wysłani zostaną eksperci, w celu potwierdzenia danych zawartych w samoocenie.
Ocena dokonana zostanie w siedzibie przedsiębiorstwa po analizie następujących elementów:
- przywództwo,
- strategia,
- pracownicy,
- partnerstwo i zasoby,
- procesy, wyroby, usługi,
- wyniki dotyczące klientów,
- wyniki dotyczące pracowników,
- wyniki dotyczące społeczeństwa,
- kluczowe wyniki.